26 Nisan 2013

Samsung Yazıcıyı Vermiyor!

07/05/2012 de Samsung scx 4833 fd yazıcı aldım yazıcı 1 hafta sonra arızalandı.İzmit servise gönderdim.2,5 ay kimse ne ardı nede bir bilgi verdi.daha sonra ben aradım servis yetkilisi bir bayan değişim olacağını daha üst model bir cihaz göndereceklerini söylediler.kabul ettim kim kabul etmez benim cihaz 600 tl önerdikleri daha seri ve o zaman 800 tl idi.

Cihaz geldi ne göreyim scx 4600 benim cihazın çok çok alt modeli. aynı özellikleri taşımıyor servis yetkilisini aradım siz kabul etmeseydiniz dediler.mahkemeye verdim 2 kez kazandım hala cihazımı vermiyorlar bendeki cihaz gönderdikleri gibi kutuda duruyor.müşteri hizmetlerini arıyorum suçu servise atıyor servisi arıyorum merkezi suçluyor.

İsmail 72 Okunma

Cevaplar

  • İsmail 15 Mayıs 2013

    yukarıda anlatıldığı gibi gerekli bilgilendirme yapılmamış hala mağdur durumda beklemeye devam ediyorum. müşteri hizmetlerinden aradılar durumu onlarada anlattım bana dönecektiler fakat kimse dönmedi.

  • Samsung Temsilcisi26 Nisan 2013

    Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülmüştür. Ürünü ile ilgili detaylı bilgiler alınmıştır. Konu ile ilgili destek alabileceği birimlere yönlendirme yapılmıştır. Değerli müşterimiz, Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön