28 Mart 2013

Samsung Yazıcının Arızası Garanti Kapsamında Giderilmiyor!

2011 yılında yine bu yıl olduğu gibi scx-4824 yazıcı almıştık müşterimize. Yazıcı arızalandı. Garantiye gönderdik. Toner'den dolayı garanti dışı bıraktılar aynı yazıcıdan 3 tane daha var o tonerleri diğer yazıcılarda çatır çatır kullanıyorlar ve hiçbir sorun olmuyor sorunun kesinlikle yazıcıda olmasına rağmen yazıcıyı garanti dışı bıraktılar.

700-800 tl verdiğimiz yazıcı şu anda depoda bozuk şekilde duruyor. Samsung servisle defalarca konuşmamıza rağmen garanti kapsamında yaptıramadık bu Samsung yetkili servisleri ne işe yarıyor anlamıyorum.

Ramazan 84 Okunma

Cevaplar

  • Ramazan 04 Aralık 2015

    Hiç memnun kalmadın ne Samsung yazıcı alıyorum ne de satıyorum almak isteyeni de almamasını tavsiye ediyorum.

  • Ramazan 30 Mart 2013

    4824FN MODEL YAZICIMI HAKSIZ BİR ŞEKİLDE GARANTİ DIŞI BIRAKTILAR..SAMSUNG SERVİŞSİNDEKİ DESTECH DEKİ ADAM BİRDE 100 TL SERVİS ÜCRETİ ALIRIM DİYE TEHDİTLER SAVURUYOR..YAZICININ ARIZASI NEDİR DEDİM ONU BİLE BANA SÖYLEYEMİYOR..BU ADAMDAN SERVİSÇİ OLMAZ..OLSA OLSA MİNİBÜS SERVİSİ ÇEKER..O DA EHLİYETİ VAR İSE..ADAM YAZICININ VEYA TONERİN NE ARIZASI OLDUĞUNU SÖYLEYEMİYOR..SADECE 265 TL MASRAFI VAR DİYOR..BEN ZATEN TONERİ YENİ ALDIM 230 TL YE YAZICI DA 1 YILLIK 750 TL YE ALDIM...BU SORUNUM NİYE ÇÖZÜLMÜYOR..

  • Ramazan 29 Mart 2013

    güven bilgisayar olarak bundan sonra samsung satmayacağım.samsung almak isteyenlere başka markaları tavsiye edip bu mağduriyetimi anlatacağım..samsung almak isteyenleri vazgeçireceğim..benim bu sorunum çözülene kadar elimden gelen kanuni herşeyi yapacağım...

  • Ramazan 29 Mart 2013

    yazıcım orjinal tonerim orjinal olduğu halde neye hata bulduğunuzu anlamış değilim..bu dünyada da ahirette de hakkımı helal etmiyorum...tonerde sorun yok yazıcınız bozuk...allaha havale ediyorum sizi..

  • Ramazan 29 Mart 2013

    samsungdan aradılar ama sadece sorun üretiyorlar..soruma ve sorunuma çözüm bulmakla hiç alakaları yok ve ilgilenmediler..papağan gibi herkes aynı şeyi tekrar ediyor..kullanıcı hatası var deyip sallıyorlar...halbuki yazıcıda fiziksel olarak hiçbir kusur yok ..yazıcıları dandik...okadar..artık bu işi ahirete bırakıyorum..çünkü bunlardan bi iş çıkmayacak..

  • Samsung Temsilcisi29 Mart 2013

    1712105 numaralı şikayet hakkında Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülerek, gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Değerli müşterimiz, Samsung ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön