14 Eylül 2013

Samsung Yazıcımda Kartuş Olmasına Rağmen Boş Sayfa Çıkarıyor!

02.04.2013 tarihinden almış olduğum Samsung CLX-3305FN/STS yazıcı içerisinden çıkan siyah demo kartuşun bitmesi (çıktı sayısı 450) ile yeni orijinal siyah kartuş aldım taktım. Belge yazdırmak istediğimde boş sayfa çıkarttı. Ürünün servise bıraktım. Bulut Teknikten ürünün hazır olduğununa dair mesaj aldım.

Ürünü Drum arızasının olduğunu söyleyerek arızalı parçayı dışarıdan ücret karşılığı temin etmemi söyledir. 4 aylık bir ürün toplamda 450 sayfada drum arızası yapması hiç mantıklı gelmedi. Drum ömrünü sordum cevap yok. Drum'un arızalı olduğunu söylüyor ama ispat yok tahmini konuşuyor. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Ufuk 583 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Temsilcisi14 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır. Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön