Samsung Yazıcı Bozuk Çıktı.

Sina Y. |

Samsung 08.07.2014 tarihinde hepsiburada.comdan almış olduğum Samsung sl-m2675fn/sts model yazıcım aldığımda bozuk çıktı.Aynı gün yetkili servise cihazı götürdüm. Yetkili servis elemanları gayet ilgili ama Samsung firması gayet ilgisizdi. 3. veya 4. gününde mallarının bozuk olduğunu kabul ettiler ve 1 aylık sürede bozulduğundan yenisiyle değişmekle mükellefler.Cihazın yenilenmesini talep ettim. Firma o üründen ellerinde olmadığını ve bana eski model iki üründen birini tercih etmem gerektiğini söylediler.Bende reddettim.Samsung elinde kalan malı bana itelemeye çalıştı.Neyse sonuç olarak hala bi gelişme yok. Şikayetçiyim.

Etiketler :

Çalışmama - Yazdırmama

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 18 Ağustos
    09:49

    2619216 numaralı şikayet hakkında,
    Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülmüştür. Ürünü ile ilgili detaylı bilgiler alınmıştır. Konu ile ilgili destek alabileceği birimlere yönlendirme yapılmıştır.
    Değerli müşterimiz, Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    Samsung Çağrı Merkezi

  • 12 Ağustos
    20:23

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır.
    Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz.
     
    Saygılarımızla,
     
     
    Samsung Çağrı Merkezi