12 Mart 2016

Samsung Yasal Tamir Süresi Geçti İşlem Yapılmadı!

Servise teslim edilen ürün onarım 20 iş gününü geçtiğinden değişim talebime 13 gün geçmesine rağmen cevap verilmemesi ve yetkili servis muhatabım olmamasına rağmen ürünü teslim almam için asılsız bilgilerle süslediği bir ihbar yazısı göndermiştir.

Samsung firmasından tarafından yapılması gereken işlem servis tarafından kendi adını kullanarak yasal dayanağı olmayan bir yazıyı nasıl yazmıştır. Samsung firması bu kadar çaresiz midir ki kendisinin yapması gereken işlemi altında hizmet gördürdüğü biri tarafından müşteri rencide ettiriliyor?

Nedim 176 Okunma

Cevaplar

  • Nedim 23 Mart

    Yapılan şikayetten bugüne tam bir yıl 10 gün geçmiştir. Bu süre içine neler sığması. Bu da yetmiyor. Şikayetle ilgili yönlendirme yapıyorsunuz. O yollar zaten denenmişti. Buraları geçelim. Tarafimi tehdit ve rencide eden servise bir işlem yaptınızmı yapmadınız mı. Zannediyorum buna da iki yıl sonra cevap verirsiniz

  • Samsung Mobile Temsilcisi23 Mart

    Değerli müşterimiz; Cihazınız ile ilgili herhangi bir soru veya sorununuz için [email protected] 'a mail atabilir veya 444 77 11'den çağrı merkezimize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön