13 Mart 2013

Samsung Yasal Hakkımı Kullandırmıyor!

1, 5 sene önce Samsung galaxy mini telefon almıştım. ilk önce dokunmatiği arındından sürekli yakınlık sensörü bozulan telefon her servide gidip gelişinden bir hafta sonra arızalanıyor tekrar servide gidiyordu. 1 senede 4 defa aynı arızadan servide gitmesine rağmen iade talebimi çeşitli bahanelerle kabul etmediler. bende peki dedim daha sonra toplam 8. kez telefonum servise gitti.

Bütün irsaliyelerde elimde olmasına rağmen önce 3. kez servide gelişi dediler sonra yasak hakkınız doğmamış dediler en sonunda telefonun bi arızası yokmuş dediler şimdide benden habersiz telefonumu sanki alıp tekrar servise vermişim gibi girdi çıktı yaptılar 1, 5 ay serviste kaldı. Samsungda ilgilenmiyor. !

Uğur 59 Okunma

Cevaplar

  • Uğur 27 Mart 2013

    Bu şikayeti yazdım ertesi gün arayıp telefonunuz beklemede garanti firmanız size para iadesi için geri dönüş yapıcak dediniz aradan 15 gün geçti hayla bekliyorum garanti firmanız olan destek bilişimede samsung'ada yazıklar olsun başka birşey demiyorum bu kadar sorumsuzluk görmedim .! 2 yıl garantisi olan telefonu 1 yıl bile kullanamadım 8 kez tamire gitti birde garanti servisinizdeki arkadaşların pişkinliğide cabası .!

  • Samsung Mobile Temsilcisi13 Mart 2013

    1683098 numaralı şikayet hakkında Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülerek, gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Değerli müşterimiz, Samsung ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön