10 Nisan 2013

Samsung Yanlış Yönlendirme!

10.03.2013 tarihinde Bostancı Electroworld'den Samsung WF1702W5W çamaşır makinesi aldım. Detay bilgilerini www.samsung.com.tr sitesinden ve Electroworld insert'ünden inceledim. Her ikisinde de 7 kg olduğu yazan makina ancak 2,5 - 3k çamaşır almaktadır. Sorunu servise ilettiğimizde aldığımız cevap " 2,5 kilo ile randıman alırsınız" oldu.

Satış esnasında ve web sitelerinde böyle bir bilgilendirme bulunmadan 7 kg kapasite olarak satışı yapılan üründen şikayetçiyim. Bir önceki 7-8 senelik Arçelik marka makinam 7 kg idi ve en 2x-3x daha fazla çamaşır alıyordu. Firma ilan, bilgilendirme ve satış temsilcileri vasıtasıyla hatalı beyanda bulunarak satışı gerçekleştirilmiştir. Ürünün iadesini istiyorum.

Kayhan 242 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Temsilcisi12 Nisan 2013

    1734387 numaralı şikayet hakkında Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülerek, gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Değerli müşterimiz, Samsung ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön