Samsung Yanlış Ürün Göndermiş!

Taner Y. |

2014 yılında buzdolabı, çamaşır makinesi, bulaşık makinesi ve TV aldım. Aldığım ürün içinde bulaşık makinesi 8 ayda dört defa arza verdi ve sonunda servis tarafından ürün arızalı olduğu tespit edildi ve değişim istendi. Bu zaman içinde ben askere gitmek zorunda kaldım evimin tüm ürünleri depoda muhafaza ettim ve askere gideceğim güne 1 gün kala yeni bulaşık makinemi getirdiler ve bende servis eşliğinde depoya koyduk. Aradan bir sene geçti ve geldim ürünün kurulumu ve garantisini başlatmak için çağrı merkezini aradım servis talebi istedim servis çalışanları gelince ürün beyaz çıktı ben inox marka istediğim ürün beyaz çıkması karşında çağrı merkezinden ve bayiden iletişime geçtim haklısın denildi ama bugün çağrı merkezini aradığımda ürünün yanlış gönderilmesi hem kabul ediyorlar hem de çözüm bulamamaları tamamen saçmalık. Yardımlarınızı bekliyorum.

Etiketler :

Yanlış Ürün Teslimi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 26 Ağustos
    09:26

    Değerli Müşterimiz,

    Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir.

    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden ve 4447711 numaralı çağrı merkezimizden iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    Samsung Electronics Türkiye
    www.samsung.com.tr