15 Nisan 2013

Samsung Yanlış Bilgilendirme!

Ankara Forum Kutup'dan 6.4.2013 de Samsung wf0804we8 çamaşır makinası aldım.Teknik özellikleri olarak yanlış bilgilendirildim Yanlış bilgilendirilme sonucu aldığım wf0804we8 çmş.mk.ni Samsung İnt.sit.de incelediğimde teknik özellik olarak farklı olduğunu öğrendim.Ürün kurulmadan gidip,iade ya da değişimini istedim.

Taleple ilgili bana dönülmedi,gidip sordum ve Ank.Blg.Md. ***beye talebimi yineledim,ücret farkını dahi ödeyerek değişim istedim.Ürün teslim edildiğin den talebim reddedildi.Alınan ek garanti ücreti 190 tl.nin Samsung Yetkili Servisince 88 tl.alındığını öğrendim.Yanıltılarak satış,satışta ek garantiye yönlendirme ve mağduriyetin yönetici ve tüketicilerin dikkatine sunarım.

Erol 145 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Temsilcisi18 Nisan 2013

    Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülerek, gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Değerli müşterimiz, Samsung ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön