17 Nisan 2013

Samsung Ürününe Sahip Çıkmıyor!

2010 yılında Media Mark firmasından Samsung markasına ait çamaşır makinesi aldık fakat makinemizi 2011 yılında kurdurduk kuran yetkili servis garanti süresinin kurulumdan itibaren olduğunu belirtti ki zaten normalı de budur,çamaşır makinesinin içindeki su aleti bozuldu kesinlikle kullanıcı hatası değil kendileri de kabul etti.

Şimdi Samsung benden fatura tarihine göre garanti süresi dolmuştur diye benim bozmadığım ürün için 70 tl istemektedir. kendilerince açıklamaları da şudur 2012 genelge yayınladık 2012 den sora alınan ürünlerde kurulum tarihinde garanti süresi geçerlidir demektedir nerede yayınladılar bu genelgeyi acaba tvde gazete nerede kafalarına göre şimdi tüketici haklarına kadar gideceğim.

Yasemin 110 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Temsilcisi22 Nisan 2013

    Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülerek, gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Değerli müşterimiz, Samsung ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön