21 Mart 2013

Samsung Ürünün Değişimi Yapılmıyor!

Faturası olan garanti kapsamındaki ürünü değişim yapmıyorlar. Ürünü alalı 12 ay oldu. Ürün 1 defa değişime gitti ve değişti. O zaman sadece fatura istemişlerdi. Şimdi yine mikrofondan (önceki de mikrofondu) arızalandı. Telpa'da değişim oldu. Şimdi ise garanti belgesi ile fatura istiyorlar. Garanti belgesi bu güne kadar istenmediğinden dolayı muhafaza etmedim. Çünkü birinci de de sadece fatura istemişlerdi. Eski onarım numaram:41221***. Samsung müşteri hizmetlerini 3 defa aradım. Durumu izah ediyorum. Yardımcı da olunmuyor. Doğrusu Samsung gibi bir firmaya yakıştıramadım.

Adil 34 Okunma

Cevaplar

  • Adil 25 Mart 2013

    Telefonum ve e-mailim 24 saat açık.Neden ulaşamadınız anlayamadım.İşinize gelmeyince ulaşamazsınız

  • Samsung Mobile Temsilcisi23 Mart 2013

    1697472 numaralı şikayet hakkında Kullanıcımız ile şikayeti hakkında görüşülmek istenmiştir. Sitenize vermiş olduğu iletişim bilgileri ile kendisine ulaşılamamıştır. Değerli müşterimiz, Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön