22 Şubat 2013

Samsung Ürünümü Değiştirmiyor!

Samsung S3 mini telefon 22.01.13 'de alındı.Telefonu kullanmaya başladıktan sonra sürekli kendi kendine açılıp kapanmaya başladı.Onun ardından da kamerası açılmadı,bellek dolu demeye başladı. Ben bu sıralar da şehir dışındaydım ve haliyle de garanti belgesi-fatura gibi şeyler yanımda değildi.

4 Şubat gibi ben 444 77 11 aradım ve arıza belirttim onlarda bana teknik servise götürmeniz lazım dedi.bende özel durumumu izah ettim.dün de müşteri hizmetlerini aradım bana gene sadece teknik servis adresi verdi,onun dışında herhangi bir bilgi vermedi.

Bugün teknik servis eğer dün gelseydiniz para iadesi yada değişim yapabilirdik dedi.güya 31 gün olmuş.bana ve tüketici haklarına göre 30 gün olmuş durumda.

Naz 105 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Mobile Temsilcisi25 Şubat 2013

    1647603 numaralı şikayet hakkında Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülerek, gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Değerli müşterimiz, Samsung ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap