27 Ağustos 2013

Samsung Ürünüm İade Alınmadı!

Denizli Sümer AVM'den aldığım 5.000 TL değerindeki TV 18 saat sonra 530 TL indirimle satılmaya başlandı. Tesadüfen fark ettim ve bayiye gittim. Bayi bizimde haberimiz yoktu birşey yapamayız dedi. İadeyi kabul etmediler. İadeyi kabul etmediğine dair yazı istedim ama veremeyiz dediler. 4447711'i aradım S*** adında bir arkadaş birşey yapamayız dediler aynı yazıyı onlarda vermediler. Kampanya ne zaman başladı diye sorunca hiç kimse net cevap veremedi. Müşteri memnuniyetini hiç göz önüne almıyorlar.

Ekrem 195 Okunma

Cevaplar

  • Ekrem 15 Eylül 2013

    En kısa sürede dönülecek dendi ama hala dönen yokkkkkkkkk. Şikayetim cevaplarmış gözüküyor ama dönen yok

  • Ekrem 31 Ağustos 2013

    samsung tüm dünyada müşteri memnuniyeti yönünden bir numara iken ülkemizde maalesef böyle değil. müşteri temsilcileri memur zihniyetinde günü kurtarma derdinde yardım etme niyetleri veya dertleri yok.samsung bayileri kendi cepleri dışında bişey düşünmüyor.

  • Ekrem 31 Ağustos 2013

    Kesinlikle sorunu çözme dertleri yok . Memur zihniyetli günü kurtarma derdindeler

  • Samsung Temsilcisi28 Ağustos 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır. Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla,

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön