29 Ağustos 2013

Samsung Ürünü Sattıktan Sonra Kimseyi Umursamıyor!

Samsung'tan ürünlerini satın aldıktan sonra ne servisi, ne mail, ne call center hiçbir birimleri bizimle ilgilenmiyor. En baştan beri imalat hatalı telefonu bana verdiler. Sonrasında da tamamen umurlarında olmadım. Yetkili servis müdürü tarafından kovulmadığım mı kaldı, telefonda saatlerce umursamaz tavırla geri püskürtülmem mi.

Telefonum hala aynı üretim hatasını ve çok daha fazlasını barındırıyor. Servise tekrar götürdüm iyileşeceğine daha da kötü oldu. Artık telefon görüşmesi de yapamıyorum.

'Samsung'işte bu isme güvenmiştim. Ben hatayı burada ettim. Artık hakkımı istesem ne... Standart cevabı verecekler o kadar.

Fatih 28 Okunma

Cevaplar

  • Fatih 02 Eylül 2013

    Yine aynı. Değişen hiçbirşey yok. Ürünü sattıktan sonra kimseyi umursamıyorlar!

  • Samsung Mobile Temsilcisi30 Ağustos 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır. Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön