29 Nisan 2013

Samsung Ürünü Satana Kadar!

29 Martta bu sitede yayınlanan şikayetim ile ilgili Samsung'u 6 kez aradım. Çağrı merkezinden sizi en kısa sürede ilgili arkadaşımız arayacak deniliyor ve kimse geri dönüş yapmıyor. Yetkili servisler ilgilenmiyor ve kaba. Bu kadar büyük bir firma müşteriye bir cevap dahi verme tenezzülünde bulunmuyor.

Ürünü aldıktan sonra arkasında durmayan, müşterinin karşısına çağrı merkezindeki görevlilere ezberlerletilmiş "en kısa sürede size dönecekler" lafıyla yanıltmacaya girip insanın kendisini saf gibi hissettiren bir firmadan bedava verseler bir daha hiçbir ürün almam..Ben Samsungun müşteri hizmetlerinden şikayetçiyim.

Bilge 24 Okunma

Cevaplar

  • Bilge 26 Temmuz 2013

    sorunuma çözüm üretilmedi, ben bir bardak soğuk su içip, bir daha adı büyük bir markanın her üründe iyi olmadığının anladım.Süpürge bir fiyasko.. Üründe yanlızca satana kadr..

  • Bilge 03 Mayıs 2013

    Tekrar servise yönlendirildi, süreç devam ediyor..

  • Samsung Mobile Temsilcisi30 Nisan 2013

    Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülerek, gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Değerli müşterimiz, Samsung ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön