18 Ekim 2016

Samsung Ürün İadesinin Yapılmaması.

27.09.2016 tarih ve 690858 sayılı fatura ile aynı gün kredi kartı ile ödeme yaparak Tokat Novada AVM'deki Samsung bayiinden buzdolabı ve bulaşık makinesi satın aldık ve depolarında ürünlerin olduğunu ve ertesi gün ürünlerin eve gönderileceğini söylediler, ancak ertesi gün buzdolabı geldi, bulaşık makinesi depolarında yok diye göndermediler. Defalarca aramalarımızda da hep 2-3 gün sonra gelecek dediler. Bugün Tokat Novada AVM'deki Portakal A.Ş. müdürü olduğunu söyleyen bir kişi, telefonla arayarak,20 gün önce parasını aldığı ürünü halen teslim etmediğini unutarak, gayet rahat bir edayla aldığımız ürünün 6programlısının geldiğini 150 TL fark verirsek bunu göndereceklerini söyledi. Ben de 20 gün önce parasını ödediğimiz ürünü istediğimi ve fark ödemeyeceğimi belirttim, aksi halde şikayetçi olup hakkımı arayacağımı söyledim, o da bana istediğini yap dedi. Ben de hakkımı arama kararı aldım.

Ahmet 995 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Temsilcisi15 Kasım 2016

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden ve 4447711 numaralı çağrı merkezimizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön