Samsung Ürün İadesi veya Ücret İadesini Geciktirdi.

Asena Ü. |

14.07.2014 tarihinde takılan klimam hiç randımanlı çalışmadı ve 24.07.2014 tarihinde servis tarafından alındı bu süreçte servis ve çağrı merkezi tarafından yeterince bilgilendirilemedim ve 18 ağustosa kadar bir sonuç alamadım.

Defalarca telefon görüşmesi ve ısrarlı aramalarım neticesinde ürünün olmayışından ücret iadesi yapılacağı söylendi (yine ben aradığım için öğrendim) ve 2 hafta önce eylül ün ilk haftası sanırım telefonla Antalya'daki tiryaki soğutma tarafından arandım ve klimanın sökülüp sökülmediğini sordular. Anlayamadım bu soruyu tabi. Ücret iadesi için aranacağım söylendi, fakat hala aranmadım. 2 ayı geçen sürede 3. taksidimi ödüyorum tüm mağduriyetimi buradan yazmayacağım.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Yetkili Servis Tamir Süresi Ürün İade

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 29 Eylül
    18:30

    Değerli Müşterimiz,
    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır.
    Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz.
    Saygılarımızla,
    Samsung Çağrı Merkezi