10 Mayıs 2013

Samsung Ürün Garanti Sorunu!

Samsung 640 gb taşınabilir disk'im bozulduğunda ürünü Samsung servisine götürdüm ancak servis harici disklere bakmadığını söyledi. Samsung yetkili servisini aradım ve Samsung'un harici disk ürününün Seagate markasına satıldığını ve tüm garanti koşullarını bu firmanın yerine getireceğini söylediler. Seagate'nin Türkiye distrübütörü olmadığından da internet üzerinden kayıt oluşturularak ürünün gönderici ödemeli olarak Hollanda'da ki bir adrese gönderilmesi gerektiğini söylediler.

Ürünün Hollanda'ya gönderi ücreti neredeyse ürünün kendi ücreti kadar ve bunu benim karşılamam gerekiyor. Böyle birşey olabilir mi markanın kendini bağlayan bir durum müşteriyi mağdur etmemeli.

Abdullah 127 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Temsilcisi10 Mayıs 2013

    Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülerek, gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Değerli müşterimiz, Samsung ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön