15 Nisan 2013

Samsung Ürün Değişimi Yapılmıyor!

04. 04. 2013 Samsun Park Bornova mağazasından aldığım telefonun kilit tuşu basılı kaldığı gerekçesiyle değişimini talep ettim. Tüketici haklarının ilk 30 günlük iade değişim hakkını yok saydıklarını açıkça beyan ettiler. Hem samsung Park Bornova hem Telpa Çankaya. Samsung'un garanti belgesinde "ilk 10 gün sonunda tamir bitmezse aynı özellikte bir cihaz temin edilir. " beyanın da tamamen yanlış olduğunu gerek Samsung gerekse Telpa yetkililerinden öğrendim. Eski bir telefon gönderiliyormuş. Sd sim kart nasıl takacaksam ona da şimdi benim mağdururiyetimi kim karşılayacak. Telpa Çankaya mı Samsung Türkiye mi. Samsung park Bornova mı. Telefonda baskı yapmak gerekiyormuş öyle diyor çalışanlar.

Hakkı 65 Okunma

Cevaplar

  • Hakkı 18 Nisan 2013

    neden ulaşılamadı acaba? Acaba neden ya? mail adresim de var orada benim.

  • Samsung Mobile Temsilcisi18 Nisan 2013

    Kullanıcımız ile şikayeti hakkında görüşülmek istenmiştir. Sitenize vermiş olduğu iletişim bilgileri ile kendisine ulaşılamamıştır. Değerli müşterimiz, Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi  

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön