22 Nisan 2013

Samsung Ürün Değişimi Yapılmadı!

18. Mart. 2013 tarihinde Samsungdan şu çok övdükleri elle kumandalı olan 7000 serisi televizyondan aldım. Kurulumdan sonra 1 hafta içinde elle kumandanın çalışmadığını anladım. Servisi aradım geldiler çözemedikleri için her parçasını paketleyip götürdüler. Defalarca aradıktan sonra Samsung merkezden değişim için onay çıktığı, tv'min yenisiyle en kısa sürede değiştirileceği söylendi.

Bu haberi almak için 15 gün uğraştım. Değişimin olacağı haberinden sonra da 10 gün geçti. Kimse soruma cevap vermiyor tv'de gelmiyor. 444 77 11'le tartıştım, B*** isimli yetkili servis genel mekezden tv gelmedi diyor G**** isimli Ankara panoradaki firmada sattığı ürüne sahip çıkmadı.

Emincan 108 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Temsilcisi23 Nisan 2013

    1756168 numaralı şikayet hakkında, Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülmüştür. Ürünü ile ilgili detaylı bilgiler alınmıştır. Konu ile ilgili destek alabileceği birimlere yönlendirme yapılmıştır. Değerli müşterimiz, Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi  

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön