Samsung Ürün Değişimi Yapılmadı!

Eren B. |

09.04.2013 Tarihinde annem Samsung'tan 22" hd tv televizyon almış, eve geldi ve TV'yi kutusundan çıkardığında TV ekranındaki yazıları okuyamadığını, 32" almaya karar verdiğini söyledi.

10.04.2013 Tarihinde mağazaya durumu bildirdim, 32" almak istediğimi söyledim fakat
TV kutusunun açılması nedeniyle ne değişim ne de iade yapabileceklerini söylediler. Öte yandan Samsung Türkiye'yi aradığımda da aynı şekilde negatif yanıt aldım.

Bir başka teknoloji marketinden 32" yeni bir tv aldım ve böyle bir durumla karşılaştıklarında iade veya değişim yapabilceklerini söylediler. Neticesinde 22" HD TV ortada kaldı. Sonuç olarak Samsung beni mağdur etti.

Etiketler :

Ürün Değişim

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 12 Nisan
    17:18

    1737070 numaralı şikayet hakkında

    Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülerek, gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır.

    Değerli müşterimiz, Samsung ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    Samsung Çağrı Merkezi