21 Şubat 2013

Samsung Ürün Değişimi Yapılmadı!

Samsung'tan bir tablet aldım ancak ürün 15 gün içerisinde arızalandı. Gaziantep Servise gönderdim yaklaşık 10 gün içinde arıza yoktur diye geri gönderildi ama malesef arıza devam ediyordu, ürünü tekrar gönderdik Bu sefer Gaziantep servis el değiştirme yaptıklarından ürünü kabul etmedi ve Adana Destech adlı teknik servise yönlendirdi. Bende ürünü adana Destech yolladım yaklaşık 1 aydır ürün adana Destech'te beni bir 15 gün değişim onayı verdik diye bekletti şimdi 10-15 gündür tedarik sürecinde diye bekletiyorlar ne Adana destek ne de müşteri hizmetleri ürünün durumu yada ne zaman sonuçlanacağı hakkında bilgi vermiyor. Açıkçası Samsung'ta kimi kime şikayet edeceğimi bilemiyorum.

Halil 57 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Mobile Temsilcisi22 Şubat 2013

    Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülerek, gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Değerli müşterimiz, Samsung ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön