04 Nisan 2015

Samsung Ürün Değişimi!

Yaklaşık iki yıldır Samsung marka buzdolabı kullanmaktayım ve aldığım günden itibaren dolabımız soğutmamaktadır. Defalarca kez servis talebinde bulundum ve 3 defa servis geldi, son gelişin de tam bir fiyasko yaklaşık 1.5 ay boyunca servis gelmesini bekledim ve geldiğinde parça değişimi yapacağını bildirdi ve 1 hafta sonrasında parça değişti.
Son durumu ise dolabımız hala çalışmamaktadır.

Aldığımız günden bu güne çöpe attığım bozulan erzakların parası ile yeni bir dolap daha alabilirdim.
Çok güvenerek aldığımız bu ürünün bu şekilde hayal kırıklığı sağlaması ve servis hususunda yetersiz olması beni çok üzmüştür.
Şirket yetkilileri tarafından zararımızın telafi edilmesi istemekteyiz.

Uğur 514 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Temsilcisi04 Nisan 2015

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm ekibimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden ve 4447711 numaralı çağrı merkezimizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön