07 Mayıs 2013

Samsung Ürün Değişimi!

27.04.2013 tarihin de Teknosa firmasından aldığım Samsung np350v5 model notebook bilgisayar klavye tuşu çalışmadı için kusurlu ürün çıkmasına karşın değişim talep ettim değişimin servis onayı ile olacağını söylediler servise gittiğimde değişim talebini sözlü defalarca söylememe rağmen servis formuna arıza sorununu yazıp sanki ben tamir edilmesini istiyormuşum gibi bilgisayarın arızasını giderip işleminiz tamamlanmış mesajı gönderiyorlar.

Değişim talebimizi bilerek yanlış yönlendirilip değişim hakkımızı elimizden alan kurumsal ve marka şirketlerden alışveriş yapıp bu hale geleceksek biz kime güvenip kimden alışveriş yapacağız.

Abdullah 89 Okunma

Cevaplar

  • Abdullah 07 Mayıs 2013

    Görüşüldü ama cevap filan veren olmadı sadece geri dönüş olsun diye verilmiş teselli konuşmaları başka bir şey yok. İnşallah hakkımızı mahkemede savunacağız .üç günlük alınmış bilgiyasar servise gidiyor.Servis bir arızası yok diyor olay kapanıyor.Bu kadar kolay mı göreceğiz.

  • Samsung Temsilcisi07 Mayıs 2013

    Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülerek, gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Değerli müşterimiz, Samsung ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön