Samsung Ürün Değişim Süresi!

İrem Ü. |

19.05.2015 tarihinde aldığım 55ju7500 televizyonu 20.05.2015 tarihinde kurulumu için servis geldi. Servisle birlikte televizyonu ilk açtığımız zaman panelde içeriden siyah bir leke olduğunu gördük. Hemen değişim istedim çünkü yeni aldığım ürün ve servisle ilk açılımını yaptık aldığım ayıplı bir üründü.

Televizyonu tekrar kapalı kutu haline getirdik ve hala evimde beklemekte. Samsung servisi genel merkezden onay geleceğini ve o şekilde değişim olacağını söyledi ayrıca 3 - 4 gün içerisinde sonuçlanacağını söylediler. 1 hafta oldu yeni evliyim ve hala evimizde televizyon yok bu konuda mağdurum.

Etiketler :

Yetkili Servis Personel Ürün Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 26 Mayıs
    16:49

    Değerli Müşterimiz,

    Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm ekibimiz sizinle irtibata geçecektir.

    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden ve 4447711 numaralı çağrı merkezimizden iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    Samsung Electronics Türkiye
    www.samsung.com.tr