21 Eylül 2013

Samsung Ürün Bedelinin İadesi Yapılmadı!

2 ay kadar önce Samsung Led TV'deki ekran arızası nedeniyle servise başvurmuştum. Servisten gelip ürünü alıp götürdüler. Ekran değişimi yapılacağı ve parça beklendiği söylendi. 20 gün kadar bununla geçti. Daha sonra parça olmadığı, komple TV'nin değişeceği söylendi. Bir kaç hafta da böyle geçti. Daha sonra ürünün yenisinin olmadığı, para iadesi yapılacağı söylendi, kabul ettim.

Kimlik, garanti belgesi vs. istediler verdik, hala bekliyoruz. Gene hiç ses seda yok. Servisi arıyorum mail bekliyoruz deniyor. Genel merkezi arıyorum servisten telefon bekleyin deniyor. Hepsi topu birbirine atıyor. Ortada ne tv ne para var. Başta da yazdığım gibi 2 aydır televizyonsuz kaldık.

Erhan 231 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Temsilcisi01 Ekim 2013

    Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülerek, gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Değerli müşterimiz, Samsung ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

  • Erhan 25 Eylül 2013

    hala aynı terane.. inceleme başlatılmış.. en kısa zamanda bana dönülecekmiş.. ne oldu şimdi cevap gelince sorun çözülmüş mü oldu.. ortada çözülen bir durum yok ki.. sadece cevap var.. ben aynı cevabı telefonda da alıyordum zaten..

  • Samsung Temsilcisi21 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır. Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön