Samsung Ürün 35 Gün Boyunca Serviste Kaldı Ama Çözüm Yok!

Emre O. |

3 ay önde Vatan Bilgisayardan Samsung Ace2 marka cep telefonu aldım. Telefon 2 ay sonra bozuldu. Servise götürdüm, 15 gün sonra telefon servisten geldi ancak alakasız işlemler yapılmıştı ve sorunlar halen devam etmekteydi.

Tekrardan servis formu düzenlendi bu sefer 17 gün sonra (30.03.2013'de) telefon geldi ancak sorunlar hala devam etmekte ve yine alakasız işlemler yapılmış. Ürünün değiştirilmesini talep ettim ancak olumlu yanıt alamadım. Servisle konuşmam gerektiğini söylediler. Samsung servisi kesinlikle çok kötü çalışıyor. Telefonumun değişmesini talep ediyorum.

Etiketler :

Yetkili Servis Hizmet Kusuru Ürün Değişim Yetkili Servis Tamir Süresi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 03 Nisan
    11:18

    1716706 numaralı şikayet hakkında

    Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülerek, gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır.

    Değerli müşterimiz, Samsung ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    Samsung Çağrı Merkezi