Samsung 'un Verdiği Değişim Cihazı Bozuk Çıktı!

Fatih U. |

27.03.2013'de Eskişehir Teknosa bayisinden Samsung gtn-7100 telefon aldım. 1 hafta olmadan tuş açma kapama tuşunun bozuk olduğunu farkettim ve telefonumu servise verdim. Cihaz değişimi istedim ve kabul edildi. Yeni 0 cihaz verildi bana. Aldığım 2.telefonum da bozuk çıktı. Saatlerce şarj olmuyor, telefonda kasmalar kilitlenmeler oluyor, sensörleri çalışmıyor , konuşma esnasında telefon kulağımdayken ekran kilidi devreye girmediği için farklı yerlere girip çağrı ekliyor. O kadar para verdim 9 ay da 2 defa sıkıntı çıkardı bu model bana. Bu modelden zerre memnun değilim. O kadar para verdim telefon için masraf yaptım şuan evde ** telefon kullanıyorum. Bu modelden hiç memnun değilim. Model değişimi istiyorum.

Etiketler :

Kusurlu-Arızalı Ürün Satışı Ürün Değişim Yetkili Servis Tekrar Eden Sorun

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 10 Ocak
    12:34

    Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülerek, gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır.

    Değerli müşterimiz, Samsung ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    Samsung Çağrı Merkezi

  • Fatih U.
    10 Ocak
    00:04

    servisiniz ayrı bi sıkıntı serviste müşteriyle ilgilenen çalışanlar ayrı bi sıkıntı çağrı merkezimizi arayın diyorsunuz aramamıza rağmen hala bir dönüş yapılmadı samsung kalitesini bu yaptıklarıyla bana çok güzel anlattı teşekkürler samsung 1789 tl bağladım telefonada beni bu kadar uğraştıran samsungada samsungun bünyesinde "yetkili servis" adı altında insanların sıkıntılarını görmezden gelen kurumada yazıklar olsun...

  • Fatih U.
    09 Ocak
    13:52

    halen bir dönüş bulunmadı çağrı merkezinizide aradım kayıtlarıda tarafınızda mevcuttur buna rağmen bana bir dönüş yapılmadı bilgilerinize sunarım...

  • 08 Ocak
    22:19

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır.
    Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz.
     
    Saygılarımızla,
     
     
    Samsung Çağrı Merkezi