Son arananlar Temizle
27.03.2013'de Eskişehir Teknosa bayisinden Samsung gtn-7100 telefon aldım. 1 hafta olmadan tuş açma kapama tuşunun bozuk olduğunu farkettim ve telefonumu servise verdim. Cihaz değişimi istedim ve kabul edildi. Yeni 0 cihaz verildi bana. Aldığım 2.telefonum da bozuk çıktı. Saatlerce şarj olmuyor, telefonda kasmalar kilitlenmeler oluyor, sensörleri çalışmıyor , konuşma esnasında telefon kulağımdayken ekran kilidi devreye girmediği için farklı yerlere girip çağrı ekliyor. O kadar para verdim 9 ay da 2 defa sıkıntı çıkardı bu model bana. Bu modelden zerre memnun değilim. O kadar para verdim telefon için masraf yaptım şuan evde ** telefon kullanıyorum. Bu modelden hiç memnun değilim. Model değişimi istiyorum.
Fatih
98
Okunma
Cevaplar
Samsung Mobile Müşteri Temsilcisi10 Ocak 2014
Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülerek, gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Değerli müşterimiz, Samsung ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi
Fatih 10 Ocak 2014
servisiniz ayrı bi sıkıntı serviste müşteriyle ilgilenen çalışanlar ayrı bi sıkıntı çağrı merkezimizi arayın diyorsunuz aramamıza rağmen hala bir dönüş yapılmadı samsung kalitesini bu yaptıklarıyla bana çok güzel anlattı teşekkürler samsung 1789 tl bağladım telefonada beni bu kadar uğraştıran samsungada samsungun bünyesinde "yetkili servis" adı altında insanların sıkıntılarını görmezden gelen kurumada yazıklar olsun...
Fatih 09 Ocak 2014
halen bir dönüş bulunmadı çağrı merkezinizide aradım kayıtlarıda tarafınızda mevcuttur buna rağmen bana bir dönüş yapılmadı bilgilerinize sunarım...
Samsung Mobile Müşteri Temsilcisi08 Ocak 2014
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır. Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi