10 Ekim 2013

Samsung 'un Orijinal Olmayan Şarj Aleti!

Vatan Bilgisayar'dan aldığım gt-e1190 model telefonun şarj aleti Samsung'un başka bir ürününe ait. 2 ayrı yetkili servis bu doğrultuda rapor vermesine rağmen ne yeni şarj aleti verildi, ne de telefonum iadesi kabul edildi. Tam 4 aydır servislerde geziyor bu şekilde oyalanmaktayım. Telefonumu bugün aldım, yarında Tüketici Hakları, sonrada mahkeme yoluyla hakkımı arayacağım. Samsung gibi bir firmaya bu olayları yakıştıramadım. Bir dahada ne alırım, nede aldırırım.

Selçuk Ş. 104 Okunma

Cevaplar

  • Selçuk Ş.21 Ekim 2013

    şikayetimle ilgili müşteri hizmetleri bugün geri döndü ve verdikleri cevap çok onur kırıcı idi sözde sarj aletini ben değiştirmişim ve bu yüzden hiç bir şeyi kabul etmiyorlarmış bundan sonra izleyeceğim yol tüketici haklarımı yoksa siz yardımcı olacakmısınız

  • Selçuk Ş.20 Ekim 2013

    hiç bir şekilde artık samsung almam ve aldırmam

  • Samsung Mobile Müşteri Temsilcisi20 Ekim 2013

    Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülerek, gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Değerli müşterimiz, Samsung ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

  • Samsung Mobile Müşteri Temsilcisi11 Ekim 2013

    Değerli Müşterimiz,   İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır. Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz.   Saygılarımızla,     Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön