Samsung Umursamaz Servis!

Tc Erdener Ö. |

Samsung S4 telefonumun açılmama arızasından dolayı 23.07.2014 tarihinde almış olduğum Mobiltek bayisine verdim. Servisten 06.08.2014 tarihinde bana geri dönüş sağlanarak telefonun sorununun kullanıcı hatasından olduğunu ve oksitlenme olduğu söylendi! Bende o tarihte telefonun gönderilen bayiye iadesini istedim.

Telefonun kaskosu bulunmakta ve kasko şirketine göndereceğim. 18.08.2014 şuanda tarihimiz ve telefon hala gelmedi. Servisi aradığımda dalga geçer gibi 14.08.2014 tarihinde kargoya verildiği söylendi bugün arayıp öğrendiğime göre telefon hala servisteymiş.

20.08.2014'te telefonun kaskosu bitecek ama ne hikmetse 12 gündür bir telefon gönderilemedi. Kurumsal bir şirketin yaptığı işe bakın....

Etiketler :

Kontrolsuz Açılıp Kapanma Garanti Kapsam Yetkili Servis Tamir Süresi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 10 Eylül
    14:03

    Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülerek, gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır.

    Değerli müşterimiz, Samsung ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    Samsung Çağrı Merkezi

  • 06 Eylül
    01:44

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır.
    Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz.
     
    Saygılarımızla,
     
     
    Samsung Çağrı Merkezi