18 Ekim 2016

Samsung Ücretini Ödediğim Beyaz Eşyalarım Teslim Edilmiyor!

8 Ekim 2016'da Ankara'dan satın aldığım buzdolabı, çamaşır makinesi ve bulaşık makinesi 15 Ekim 2016'da İstanbul'da ki adresime teslim edilecekti. Telefon numaramın yanlış alınması sonucu tüm gün evde beklememe rağmen ürünlerim teslim edilmedi. Ki bu süreçte sürekli satın aldığım yerle bağlantıda idim. Bunun yerine cumartesi akşamı Ankara bölge müdürü N*** Bey tarafından arandım ve 17 Ekim Cumartesi 19:30'da ürünlerimin teslim edileceği üzerine teyitleştik.

Israrla kendisi karışıklık için üzgün olduğunu ve hatalarını telafi edeceğini söylüyordu. Peki dedim. Sonuç olarak 17 Ekim günü ürünlerim gelmedi. N** Bey'i aramama rağmen telefonlarıma çıkmadı kendisi. Ürünleri satın aldığım bayii ise ''ürünleriniz kesinlikle bugün gelecek'' dedi. Sonuç olarak ortada hiçbir ürün yok. Ve mağduriyetim giderilmiyor...

Kübra 430 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Temsilcisi15 Kasım 2016

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden ve 4447711 numaralı çağrı merkezimizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön