05 Nisan 2013

Samsung Ücret Talebi!

Zonguldak Demirpark Teknosa dan almış olduğum Samsung S3 modeli cep telefonumu ekran kararması şikayeti ile tamir için geri götürdüm hemen ilgilendiler fakat sıkıntıyı söylediğim gibi ekran kırık diye not düşüp servise göndermek üzere aldılar, bugünde Samsung dan arızalı ürünün yapılabilmesi için size belirtilmiş olan tahmini tamir ücretini onaylamanız beklenmektedir diye bir mesaj geldi.

Bana ürünün sıkıntısının ne olduğu hakkında ve garanti kapsamına girip girmediği hakkında hiçbir bilgi verilmeden ücret talebi ile ilgili mesaj geliyor bu nasıl bir servis anlayışıdır, daha 5 ay önce iki tane birden aldığım cep telefonunu nasıl garantiye girmez, firmayla da görüştüm ama bir sonuç alamadım.

Aslı 87 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Mobile Temsilcisi11 Nisan 2013

    1727260 numaralı şikayet hakkında Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülerek, gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Değerli müşterimiz, Samsung ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön