20 Ocak 2014

Samsung Ücret İadesini Hala Yapmadı.

12 Aralık tarihinde arızalan buzdolabımıza servis tamir edilemez raporu tuttuğundan cihazın değişim süreci başladı. Ancak Samsung stoklarında uygun buzdolabı bulunmadığı için ücret iadesine yönlenmek durumunda kaldık. 1 ayı aşan bu süreye rağmen hala tarafıma ücret iadesi yapılmadı ve ciddi derecede mağdur edildim.

Avcılar Ekmen Servis yetkilisi S** Y** ile görüştüğümde, ilgili ücret iadesinin Samsung merkez tarafından 10 gün önce Ekmen Servis hesabına gönderildiğini ve geçtiğimiz Cuma günü için bana ödeme yapılacağını ifade etmişti. Fakat söz verilen ödeme yapılmadı. Anlıyorum ki servis benim paramı işleterek beni oyalıyor ve insanları mağdur etmekten zevk alıyor.

Uğur 142 Okunma

Cevaplar

  • Uğur 24 Ocak 2014

    Yine standart mesaj kopyala yapıştır:) Sıkılmadınız sanırım. Ödeme için söz verilen 2.Cuma bugün yine yatan birşey yok. Aksi olsa şaşırırdım zaten. Yazıklar olsun...

  • Samsung Temsilcisi23 Ocak 2014

    Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülerek, gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Değerli müşterimiz, Samsung ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

  • Uğur 21 Ocak 2014

    Ne geri dönüş yapan var ne de ilgilenen. Standart cevap kopyala yapıştır yapmaktan sıkılmadınız mı???

  • Samsung Temsilcisi20 Ocak 2014

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır. Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz.   Saygılarımızla,     Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön