17 Ocak 2014

Samsung Ücret İadesinde Sıkıntı Yaşattı.

22 Kasım tarihinde Gebze servisine gönderdiğim cihazıma servisin yanlış işlem yapmasından ötürü ücret iadem hala yapılmamıştır. Gün aşırı çağrı merkezinizle görüşüyorum ,çağrı merkezinizden geri dönüş sağlanacak denilip hiçbir geri dönüş gerçekleştirilmiyor. Her gün farklı bir laf ile oyalanıyorum.

11 ocak 2014 tarihinde çağrı merkeziniz tarafından aranıp paramın servise yattığı bilgisi aldım. Servisi aradığımda herhangi bir ücret yatmadığı konusunda bilgi aldım. Yetkili servisinizin yaptığı yanlışlığın bedelini 60 gündür bekleyerek ödüyorum. Yetkili servisiniz telefonlarıma cevap vermiyor. Çağrı merkezinizdeki arkadaşlar ne diyeceğini bilemiyor, araştıracağız deyip dönüş yapacağız diyorlar. Hiç bir geri dönüş almıyorum. Müşteri Numaram : 7219671661.

Kerem 132 Okunma

Cevaplar

  • Kerem 18 Ocak 2014

    siz tarafıma 6 gündür geri dönüş yapıyorsnuz göya ben 444 77 11 ile günlerdir görüşüyorum herhangi bir çözüm üretemediniz hala zaten geri alacağım telefon parasının yarısını telefon faturası olarak ödeyeceğim sayenizde

  • Samsung Mobile Temsilcisi17 Ocak 2014

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır. Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza yada www.samsung.com.tr internet sitemizdeki "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön