24 Ağustos 2015

Samsung Ücret İadesi Yapılmaması.

18.06.2015 aldığım 25.06.2015 kurulumu yapıldı. Klimamı akşam çalıştırdığımda aşırı derece rahatsız edici bir ses vermeye başladı ve hiç geçmedi 6.katta oturmama rağmen 2.kattan inleme sesi duyuluyordu. Müşteri hizmetlerini arayarak servisin gelmesini talep ettim. 29.06.2015 tarihinde servis gelerek klimayı kontrol etti ve götürdüler. 1 hafta sonra geri dönüş yaparak klimanın kompresörünün bozuk olduğunu değişime sunduklarını söylediler. 2 ay uğraşmama bir kere Samsung tarafından dönüş yapılmayıp bilgi verilmeden geçen sürecin 21.08.2015 tarihinde servisten aranarak klimanızın bir şeyi yok gelip takalım dediler ve bunu kabul etmediğimi belirttim yapacağımız bir şey yok denildi. Samsung'tan davacıyım.

Orhun 1.864 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Temsilcisi24 Ağustos 2015

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden ve 4447711 numaralı çağrı merkezimizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön