21 Mart 2013

Samsung Ücret İadesi Yapılmadı!

Galaxy 5830i modelinde telefonumu şebeke sorunundan dolayı Beşiktaş Ekmen servise 4-5 ay önce teslim ettim. Cihaz dört defa aynı hatayı verdi. 5. defa iade talebinde bulunmama rağmen yeni yazılım yükleyip geri verdiler. Tekrar aynı hatayı verdi ve ancak 6. defada ücret iadesine verebildim. En son teslim ettiğim tarihten itibaren yaklaşık 2,5 ay geçti. İade için merkezden 1 ay sonra onay geldi.

Teknik servise ücretin yatması 1,5 ay önce gerçekleşmesine rağmen henüz benim hesabıma yatırılmadı.Tabi bu anlattığım olaylar benim Samsung çağrı merkezini 200-300 defa aramamdan sonra gerçekleşebildi. Beşiktaş Ekmen Servis ve Samsung Merkezi işlemleri çok çok yavaş yapmasından dolayı şikayet ediyorum.

Erdinç 34 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Mobile Temsilcisi24 Mart 2013

    1699588 numaralı şikayet hakkında Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülerek, gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Değerli müşterimiz, Samsung ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön