18 Şubat 2013

Samsung Ücret İadesi Yapılmadı!

27.12.2012'de aldığım cihazı 15.01.2013 tarihinde servise iade ederek ücret iadesi veya muadil telefon talep ettim.3 hafta sonra ücret iadesi talebimin onaylandığı bilgisini aldım tam 34 gün geçti ama henüz paradan haber yok. Samsung gibi bir firmanın 10 günlük bir telefona 34 günde (kaç gün daha bekleriz meçhul) çözüm bulamamasını anlayamıyorum. 15 gündür 6-7 kez konuştuğum her yetkili farklı şeyler söylüyor. Tek tutarlı yanları her konuştuğumda 1 hafta içinde hallolur. Hiç kullanamadığım telefona iki aydır internet faturası ödüyorum.

Ugur 80 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Mobile Temsilcisi20 Şubat 2013

    1640477 numaralı şikayet hakkında Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülerek, gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Değerli müşterimiz, Samsung ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

  • Ugur 20 Şubat 2013

    Bugün samsungdan aradılar.21.01.2013 te ücret iadem onaylamıs. ama parayı nezaman yatıracaklarını söyleyemiyorlar. beklemedeyiz.tüketici olarak yapılacak tek sey heralde bundan sonra samsungun kapısından geçmemek.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön