06 Şubat 2014

Samsung Ücret İadesi İçin Bekletiyor.

21.11.2013 Tarihinde Samsung İstanbul Avcılar Servis Merkezine Tüketici Hakem Heyeti Kararı ile ücret iadesi için ilgili evraklar ve telefon ve aksesuarları ile teslim edilmesine rağmen bu gün (05.02.2014) henüz ücret iadesi yapılmamıştır. Çağrı merkezlerini, servis merkezini Samsung Türkiye merkezi dahil olmak üzere bir çok kez işlemin akıbeti ile ilgili bilgi almak için aradım ve her seferinde; ücret iadesi onayı tamamlandı, en kısa zamanda ücret tarafınıza banka aracılığıyla iade edilecek bilgisi vermelerine rağmen maalesef belirttikleri "en erken zaman" henüz gelememiştir. Yapılacak olan ücret iadesi 730 TL'dir. Artık müşterinizle bu kadar dalga geçmeyi bırakın da paramı iade edin lütfen.

Savaşkan 62 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Mobile Temsilcisi11 Şubat 2014

    Kullanıcımız ile şikayeti hakkında görüşülmek istenmiştir. Sitenize vermiş olduğu iletişim bilgileri ile kendisine ulaşılamamıştır. Değerli müşterimiz, Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

  • Savaşkan 10 Şubat 2014

    şikayetime herhangi bir cevap verilmemiştir sadece burada yazan şikayetin altına formalite olan şikayetiniz inceleniyor diye bir bildirim yapılmış bunun dışında hiçbir şekilde çözüm veya iletişim sağlanmamıştır.

  • Samsung Mobile Temsilcisi06 Şubat 2014

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır. Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz.   Saygılarımızla,     Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön