01 Nisan 2013

Samsung Ücret İadesi!

26.12.2012 tarihinde aldığım ve 15.01.2013 tarihinde ücret iadesi ile Samsung Servisinize iade ettiğim telefonum için 21.01.2013 de ücret iadem onaylandı.Müşteri hizmetlerinizden ve servisten aldığım bilgiye göre tarafıma ödenecek bedel 28.02.2013 tarihinde servis hesabına yatırıldı.

Servis tarafıma ödenecek ücretin 28.02.2013 tarihinde hesabına yatırılmasına rağmen benim hesabıma 29.03.2013 tarihinde gönderdi.Neden Samsung direkt olarak parayı bana gönderemiyor? servise yatırılan paranın bana aktarılmasının tam 1 ay sürmesinin mantık dışı olduğunu düşünüyorum ve bu süre sizce uzun değil mi?servis prosedürleri neden bu kadar uzatılıyor?

Ugur 68 Okunma

Cevaplar

  • Ugur 02 Nisan 2013

    5 dakika önce aradılar. telefona yetişemedim. numaram doğrudur. şikayetvar sitesi olarak bu şikayetimin cevaplanmış olarak işlem görmesini onaylamayın lütfen. samsung un müşterisiyle nasıl ilgilendiğinin bir göstergesidir bu. mantıklı bir cevap vermeden hatta hiç cevap vermeden cevaplandı demek nekadar doğrudur?

  • Samsung Temsilcisi02 Nisan 2013

    1718121 numaralı şikayet hakkında Kullanıcımız ile şikayeti hakkında görüşülmek istenmiştir. Sitenize vermiş olduğu iletişim bilgileri ile kendisine ulaşılamamıştır. Değerli müşterimiz, Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön