13 Şubat 2013

Samsung Ücret Almak İçin Sıvı Teması Diyor!

İş emri no: 413**9963 - Samsung I9100 telefonum birden kapandı ve bir daha da açılmadı. yaklaşık 19 aydır kullanıyorum ilk defa sorun oldu, dün Garanti kapsamında olan telefonumu Samsung yetkililerine teslim ettim ve bana gelen bugünkü mesaj şoke etti, mesajda tamir talebinin işleme alınabilmesi için tahmini tamir ücreti onaylamamı istedi. vallahi şok oldum.

Müşteri hizmetlerini aradım Sıvı teması dediler, böyle bir şeyin olması imkansız. Sırf anakart parası ödeyelim diye sıvı teması bahane ediliyor. koca Samsung gibi güzide kuruma hiç yakışmıyor bunlar. Telefonumun garanti kapsamında tamir edilmesi ya da değişim yapılmasını istiyorum. aksi taktirde Tüketici haklarına başvuracağım.

Salim 107 Okunma

Cevaplar

  • Salim 13 Şubat 2013

    Gerekli bilgilendirme yapıldı evet , 160 TL ücret istediniz bravo size. ödeyeceğim ama Hakkımı helal etmiyorum. Sayg.

  • Samsung Mobile Temsilcisi13 Şubat 2013

    1628067 numaralı şikayet hakkında Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülerek, gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Değerli müşterimiz, Samsung ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön