Samsung Ücret Alıyor Ama Karşılığını Vermiyor.

Yeliz K. |

Cep telefonuma gelen bir sms ile Samsung sinemadan 4 tl çekildiğini öğrendim. Gelen sms numarası 6662. İptal etmek için 6662' ye iptal yazıp gönderdim ve iptal işlemi gerçekleştirildi. 4 TL çekildiğine göre aylık sinema hakkımı izleyebileceğimi düşündüm, ancak aktivasyon için tekrar 4 TL istenilen bir sms daha geldi. Müşteri hizmetlerini aradım evet izleyebilmeniz için 4 TL daha vermiş olmanız gerekiyor dediler. 4 TL ücret alınıyor ve bunun karşılığı verilmiyor.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 03 Nisan
    16:50

    Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülerek, gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır.

    Değerli müşterimiz, Samsung ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    Samsung Çağrı Merkezi

  • 02 Nisan
    23:42

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır.
    Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz.
     
    Saygılarımızla,
     
     
    Samsung Çağrı Merkezi