04 Mayıs 2016

Samsung TV Toz Bulutları Sorunu.

Eylül 2014 ue48h6270 model Samsung Smart TV aldım. Birkaç ay sonra ekranda küme küme toz bulutları belirmeye başladı. Samsung müşteri hizmetlerini aradım gelip TV'yi alıp temizlediler. Ancak aynı sorun 2 kez tekrarlardı ve tekrar aynı işlem temizlik 2 gün önce bu işlemin artık kabak tadı verdiğini bir müşteri olarak TV'nin değişmesini istedim (03.05.2016) bir gün sonra yani bugün b*** hanım adında biri yetkili olduğunu söyleyen bir bayan aradı ve talebimin red edildiğini tuzu kuru bir şekilde beyan etti. Şunu sordum bende. 5 ay sonra garanti sürem bitiyor olacak ve siz bana 3 kez temizlemeye giden TV'nin probleminin sona ereceğini garanti edemiyorsunuz. Bu arada TV alt yazıları tersten göstermeye de başlamıştı. Bunu da kayıt alırlarken belirtmiştim. Ancak b*** hanım buna hiç değinmedi bile. Kendisi için çok normal olmalı özetle 2500 TL'yi al çöpe atın diyorlar yazıklar olsun

Burhan Y. 281 Okunma

Cevaplar

  • Burhan Y.20 Mayıs 2016

    2 hafta oldu. Irtibata gecilmedi. çözüm merkeziniz ne yapıyor acaba? başka kimleri mağdur edelim diye kafa kafaya vermekfen unuttular bizi aramayi. Yazıklar olsun...

  • Samsung Müşteri Temsilcisi04 Mayıs 2016

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden ve 4447711 numaralı çağrı merkezimizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön