Samsung TV Kurulum Sorunu.

Gokcen A. |

8 gündür defalarca kurulum randevusu veriliyor ve hiçbirinde de gelinmiyor. Yeni ev kuruyoruz, beyaz eşyadan mobilyaya çeşit çeşit firma ve kurulum ekibiyle iş yaptık. Hayatımda bu kadar sorumsuz bir servis daha görmedim. 1 Ekim cumartesi saat 15:00 a kadar gelecek denildi, akşam 10 a kadar bekledik gelen giden olmadığı gibi, gelemeyeceğiz şeklinde bir geri dönüş de olmadı. Pazartesi akşam 8 e kendileri randevu verdiler yine ne gelen var ne bir haber. Çarşamba arayıp cumartesi 11 e kadar gelmiş olacağız dediler gelen yok. Arıyoruz her seferinde ilgileniyoruz 12 de gelir 1 de gelir diye erteleniyor. Şikayet açacağız deyince biz açtık bile şeklinde bir tavırla karşılaşıyoruz. İade için uğraşacağız ve mahkemede görüşülmesini sağlayacağız. Böyle sorumsuzluk olmaz!

Etiketler :

Yetkili Servis Kurulum Montaj Ürün İade

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 14 Kasım
    09:18

    Değerli Müşterimiz,

    Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir.

    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden ve 4447711 numaralı çağrı merkezimizden iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    Samsung Electronics Türkiye
    www.samsung.com.tr