12 Aralık 2015

Samsung TV Ekran Kırık Çıktı Ama Paramı Hala Alamadım.

19.11.2015 tarihinde Samsung Isparta bayisinden almış olduğum Samsung 40ju6410 model UHD LED TV'nin kurulumunu yapmak üzere servis kutuyu açtığında ekranının kırık olması nedeniyle değişim yapılacağı söylendi. Sonrasında Samsung merkez telefonla aradı aynı model olmadığını para iadesi yapacaklarını söyledi. Kabul ettim. Paramın 10 iş günü içinde yatırılacağını söyleyip banka hesap numaramı aldılar. Gelin görün ki bugün yani 12.12.2015 tarihinde bile hala param yatmadı. Müşteri hizmetleri konuyla ilgili şikayet kaydınızı aldık ilgili birim sizi arayacak diyip kapatıyor 1 aydır. Gerçekten yazık.

Ahmet Z. 520 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Müşteri Temsilcisi24 Mart

    Değerli müşterimiz; Cihazınız ile ilgili herhangi bir soru veya sorununuz için hizmet@partner.samsung.com 'a mail atabilir veya 444 77 11'den çağrı merkezimize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla

  • Ahmet Z.24 Aralık 2015

    24.12.2015 tarihine geldik ama hala param yatmadı... Ne büyük bir şirket gerçekten... Sanırım adli mercilere başvurmam gerekecek artık...

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön