28 Ekim 2016

Samsung TV Arızası Ve İlgisizlik...

Samsung markalı cihazımızı Marmara Park Samsung şubesinden satın aldık ve kurulum sırasında sıkıntı yaşadık. Yeni cihaz olduğu için olabileceğini söyleyip geçiştirdiler, ilerleyen her gün TV daha geç açılmaya başladı ve su an TV hiç açılmıyor. Bu süreçte sürekli Samsung müşteri hizmetleriyle görüşüp sıkıntılarımızı paylaştık bugün cihazımızın 30. günü ve hala ürünümüz değişmemekle birlikte sürekli verilen cevaplar can sıkıcı, aynı şeyleri tekrarlayıp duruyorlar. Müşteri temsilcileri olaya vakıf değil, yetkili kişilerle görüşmek imkansız. Kısacası Samsung gibi kurumsal bir firmaya yakışacak davranışlar değil.

Sadegül 444 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Temsilcisi10 Ocak

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden ve 4447711 numaralı çağrı merkezimizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön