02 Haziran 2016

Samsung TV Adaptör Arızası!

Smart TV aldım, 5 ay olmadan adaptör arızası oldu, servis geldi, 12 gündür parça bulamadılar. Samsung benim için bitti.

Harun 279 Okunma

Cevaplar

  • Harun 28 Haziran 2016

    18 Mayıs 2016 tarihinde 4 aylık Samsung TV''im arıza yaptı ve ekipleriniz gelip baktı. Parça değismi gerekiyor denildi 1 Haziran arızanın giderileceği ve parçanın ellerinde olmadığı söylendi ancak ilgili tarih geçene kadar arıza ile ilgilenen bilgi veren dahi olmadı.Tabi arada defalarca Çağrı Merkezi görüşmesi çözüleymeyn problem 1 Haziran tarihinde düzelecek denildi, yani arıza 16 Haziran tarihine kadar oyalanarak parça Koreden geliyordu, fabrikada, serviste vb. Oyalandım. 17 Haziran tarihte TV için değişimi için onay yazıldığı hatta servisin gelip değişimi kısa sürede TV ile birebir yapılacağı söylendi ancak gelinen noktada halen çözüm yok tarih 27 Haziran. Bu süreçte en az 25 defa çağrı merkeziniz ile görüştüm. Ankara Fabrika servisinizle görüştüm. 40 gündür bir evi TV''siz bırakmaya, avrupa kupalarından mahrum etmeye hakkınız yok. Samsung markasının benim için artık bir değeri yok.

  • Harun 07 Haziran 2016

    18 Mayıs'tan beri Samsung marka FHD Smart TV im arızalı, gelen servis lakayt iletişim bilgisi vermekten aciz. Adaptör arızası denildi halen arıza çözülemedi 444 77 11 telefon numarasından destek alamıyoruz. Samsung gibi Türkiye'de en çok televizyonu sattığını iddia eden bir firmanın 20 gündür bir evi televizyonsuz bıraktığına anlam veremiyorum benim için Samsung markası bitmiştir bundan sonrada Samsung televizyon alacaklara bir kez daha düşünün diye temkinde bulunacağım.

  • Harun 06 Haziran 2016

    Firmanızı tercih ettiğime Çok pişmanım Samsung gibi dünya devi bir firmanın 20 gündür beni televizyonsuz bıraktığından dolayı size teşekkür edemem. 444 77 11 numaralı telefonunuzu bir çok defa aradım bir çok defa takım lideri denizle görüştüm ama benim arıza mı ilgili bana net bir bilgi veremiyorlar sözde ayın 1'inde bitecek arıza bugün ayın yedisi itibari hala çözümlenemedi nasıl size güvenmemi bekliyorsunuz

  • Samsung Temsilcisi02 Haziran 2016

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden ve 4447711 numaralı çağrı merkezimizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap