28 Kasım 2014

Samsung Tüketici Hakları Kararına Uymuyor.

1 sene önce aldığım laptopta kaynaklanan hatadan dolayı Tüketici Hakları Hakem Heyetine başvurdum ve tarafıma para iadesi kararı çıktı. Belgeleri gönderip itiraz süresinin dolmasını bekledim. Fakat 40 gün geçmesine rağmen Samsung 'tan bir haber alamıyorum. Aradığımda çözüm olarak icraya verin diyorlar. Böyle bir firma olamaz.

Orada çalışan bir bayanın kullandığı cümle aynen şu. " Mahkeme kararları Samsung'u bağlamaz, Samsung istediği zaman değişim ve iade yapar" Kendisini TC Devletinin hukukundan üstün gören bu firma, 1 senedir beni mağdur etti ve dediğim gibi çözüm olarak elinizde karar varsa icraya başvurun dediler. Çalışanlar bilgisiz firma sorumsuz.

Sefa 386 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Temsilcisi02 Aralık 2014

    Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülerek, gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Değerli müşterimiz, Samsung ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

  • Sefa 01 Aralık 2014

    elimdeki mahkeme kararıyla gittim ve paşa paşa ödediniz paramı. bundan sonra firmanızın yakınından geçmem.

  • Samsung Temsilcisi28 Kasım 2014

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm ekibimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden ve 4447711 numaralı çağrı merkezimizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön