26 Nisan 2013

Samsung Tüketici Hakem Heyeti Kararına Rağmen Ödeme Yapmıyor!

26. 11. 2011 tarih ve 3551 nolu fatura ile M**'den satın almış olduğum 24000 Btu luk klima aldığım günde dahil olmak üzere çok sesli çalışması nedeniyle defalarca servis gelmesine rağmen sorunu çözülmediğinden Mersin Yenişehir K. lığı Tüketici Hakem Heyetinin 21. 03. 2013 sayılı kararı ücret iadesini talep ettim .

Ancak Mersin AGüvenç yetkili servisten aldığım bilgiye göre servis tarafından ücretin ödeme maili geldiğini ancak ücretin ne zaman ödeneceği konusunda bilgi alamadım. 4447711 nolu merkezi aramam söylendi. Orası da servise yönlendirdi. Heyet kararında 15 gün içinde yerine getirilmesi istenirken bir aya yakın süre geçmesine rağmen hala netice alamadım.

Raci 426 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Temsilcisi26 Nisan 2013

    Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülerek, gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Değerli müşterimiz, Samsung ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön