26 Mart 2013

Samsung Teslimde Çizik Olan Kapakla İlgilenmediler!

İzmit Alkanlar mobilyadan gardırop tipi buzdolabı aldım İlk kurulum için İzmit servisi geldiğinde buzdolabının sadece fişini takabilen kullanımla ilgili hiçbir bilgisi olmayan bir görevli gönderdiler ve servis formunu imzalamamı istedi bende kapak üzerindeki çizikleri not ederek imza atabileceğimi belirttim görevli herhangi bir şey yazamazsınız dedi imzalamadan servis formunun nüshasını aldım .

İzmit servisi defalarca aramama rağmen bir sonuç alamayınca Samsung merkezi aradım ve durumu onlara da anlattım merkeze defalarca telefon açmama rağmen bir sonuç alamadım bu süreç nerede ise 6 ay kadar sürdü ve sonuçlanmadı . Samsung servis merkez ilgisizliği had safhadaydı. Her şey satın alana kadarmış.

Hayrettin 86 Okunma

Cevaplar

  • Hayrettin 29 Mart 2013

    Klişe bir cevap ve yine aynı şeyler sorun çözümü yok ilgisizlik had safhada bir araştırma yapma gereği dahi duymuyorlar sadece telefon açıp müşteri ile görüştük demekten öte işleri olmayan bir bölüm hangi sorunu çözmüşler hangi gerekli bilgilendirme yapılmış birde dalga geçer gibi yardımcı olabileceğimiz başka bir konu varmı diye soruyorlar.

  • Samsung Temsilcisi28 Mart 2013

    1708145 numaralı şikayet hakkında Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülerek, gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Değerli müşterimiz, Samsung ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön