15 Mart 2013

Samsung Tercih Ettiğim İçin Pişmanım!

2 yıl 2 ay önce Samsung buzdolabı aldım. Garanti süresi biteli henüz iki ay olmuşken gövdeden su damlatmaya başladı servis geldi 150 tl ücret istedi. yaptırmak istemiyorum deyince 30 tl yakıt-servis- parası istedi. sanki ayarlanmış garanti biter bitmez arıza vermesi diğer Samsung kullanıcıları gibi aynı sorun yanı ikinci yıl sonunda arıza sorunu yine tekrarladı.

İki tane buzdolabı aldım kendime ve anneme bin pişmanım servis sıfır geldi baktı dokunmadı bile 30 tl dedi. aynı sorun başka firmada da olmuştu adamlar üretim hatası dedi yeni dolap getirdiler bu firma yerliydi.

Mehmet 163 Okunma

Cevaplar

  • Mehmet 18 Mart 2013

    Samsun gerı donus yaptıancak hıc bır sekılde yardımcı olmadılar dger fırmaları ornek gosterdıgımde de kendı prensıplerınden odun vermeyeceklerını ve yedek parca degısımınde garantinini 3-6 ay olacagını soyledıler oysakı sozlesme de en az 6 ay dıyor. ayrıca musterı temsilcısı 1 yıl ucretsız servıs dıyor servıs ıse ucretsız servıs olmaz her seferınde 30 tl vereceksın dıyor. ne kendı malına guvenıp fazla garanti verıyorlar ne de servısle musterı ılıskılrı arasında baglantı var hepsi ayrı telden calıyor

  • Samsung Temsilcisi17 Mart 2013

    1687703 numaralı şikayet hakkında Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülerek, gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Değerli müşterimiz, Samsung ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön